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Cumplimiento del RGPD/LOPD

Nuestro compromiso con la protección de sus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos.

Última actualización: 21 de abril de 2026

Nuestro compromiso

NerionSoft está plenamente comprometido con el cumplimiento del RGPD (Reglamento UE 2016/679) y la LOPD-GDD española. Tratamos sus datos personales con transparencia, seguridad y en estricto respeto de sus derechos.

Esta página detalla los principios que rigen nuestros tratamientos, las bases jurídicas en que se sustentan y los derechos que usted puede ejercer.

Responsable del tratamiento

Identidad

NerionSoft SAS, representada por Romain Blanchot, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en nerionsoft.com y en el marco de sus servicios.

Domicilio social

60 rue de Seine, 75006 París, Francia.

Contacto DPD

Puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en: romain.blanchot@nerionsoft.com

Bases jurídicas de los tratamientos

Fundamos nuestros tratamientos en las siguientes bases jurídicas:

Ejecución del contrato

Facturación, prestación de servicios, soporte al cliente.

Interés legítimo

Prospección B2B específica, mejora de nuestros productos y servicios.

Consentimiento explícito

Newsletter, cookies no esenciales, comunicaciones de marketing.

Obligación legal

Contabilidad, prevención del blanqueo de capitales, respuesta a solicitudes de las autoridades.

Sus derechos en virtud del RGPD/LOPD

Usted dispone de todos los derechos previstos en el RGPD. Para ejercerlos, contáctenos en romain.blanchot@nerionsoft.com. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

Derecho de acceso

Obtener confirmación de que tratamos sus datos y recibir una copia de los mismos.

Derecho de rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de sus datos en determinadas condiciones.

Derecho a la portabilidad

Recuperar sus datos en un formato estructurado y de uso común (JSON/CSV).

Derecho de oposición

Oponerse a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.

Derecho a la limitación del tratamiento

Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas situaciones.

Plazos de conservación

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para los fines perseguidos:

Prospectos: 3 años desde el último contacto
Clientes: toda la duración del contrato + 5 años
Contabilidad y facturación: 10 años (obligación legal)
Newsletter: hasta la baja
Registros técnicos: 12 meses como máximo

Transferencias fuera de la UE

Nuestros datos están alojados dentro de la Unión Europea (Fráncfort, París). Cuando un subencargado opera fuera de la UE (p. ej. Stripe), la transferencia se rige por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

La lista completa de nuestros subencargados y las garantías asociadas está disponible previa solicitud.

Seguridad y violaciones de datos

Medidas técnicas

Cifrado TLS 1.3 en tránsito y AES-256 en reposo, autenticación multifactor en los accesos sensibles, supervisión continua y auditorías periódicas.

Notificación de violaciones

En caso de violación de datos que pueda entrañar un riesgo para sus derechos, nos comprometemos a notificar a la autoridad supervisora competente en un plazo de 72 horas e informarle a la mayor brevedad posible.

Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme al RGPD/LOPD, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

www.aepd.es, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

Documentación adicional

Nuestro registro de actividades de tratamiento y nuestro DPA (Acuerdo de Tratamiento de Datos) están disponibles a petición para cualquier cliente o prospecto.

Contacto DPD

Para ejercer sus derechos o para cualquier consulta relativa al tratamiento de sus datos, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

romain.blanchot@nerionsoft.com
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