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Última actualización: 21 de abril de 2026
Esta política de privacidad se aplica a todos los usuarios, clientes y visitantes de los servicios de NerionSoft. Describe de forma transparente nuestras prácticas en materia de recopilación, uso y protección de sus datos personales.
En NerionSoft, la confianza de nuestros clientes es nuestra prioridad. Tratamos su información con el máximo respeto y en estricto cumplimiento del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y la LOPD-GDD.
Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para prestar nuestros servicios.
Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono.
Nombre de la empresa, cargo, sector de actividad, tamaño de la plantilla.
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio. Anonimizados tras 13 meses.
Historial de intercambios, preferencias de contacto, solicitudes de soporte.
Sus datos se utilizan exclusivamente para:
Crear y gestionar su cuenta, tramitar sus pedidos y entregar nuestras soluciones de software.
Analizar el uso de nuestros servicios para optimizar la experiencia de usuario.
Responder a sus preguntas, informarle de actualizaciones y enviarle información relevante.
Cumplir los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
Sus datos nunca se venden. Solo pueden compartirse con nuestros socios técnicos certificados, en estricto cumplimiento de las normas del RGPD y únicamente para la prestación de nuestros servicios.
Nuestros servidores están protegidos por sistemas de seguridad de última generación y son objeto de auditorías periódicas. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles.
De conformidad con el RGPD/LOPD, usted tiene los siguientes derechos:
Obtener una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
Corregir o actualizar información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de sus datos en determinadas condiciones.
Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios o cumplir nuestras obligaciones legales.
Los datos de la cuenta se conservan mientras esta esté activa. Los datos de facturación se conservan conforme a las obligaciones fiscales y contables (generalmente 10 años).
Los datos de navegación y análisis se conservan durante un período máximo de 25 meses.
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Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial le será notificado por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio.
Para cualquier consulta relativa a la protección de sus datos personales o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 30 días.
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