Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Découvrez comment nous les collectons, les utilisons et les protégeons.
Dernière mise à jour : 21 avril 2026
Cette politique de confidentialité s'applique à l'ensemble des utilisateurs, clients et visiteurs des services NerionSoft. Elle décrit de manière transparente nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles.
Chez NerionSoft, la confiance de nos clients est notre priorité. Nous traitons vos informations avec le plus grand respect et dans le strict cadre du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la fourniture de nos services.
Nom, prénom, adresse email professionnelle, numéro de téléphone.
Nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité, taille d'effectif.
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site. Anonymisées après 13 mois.
Historique des échanges, préférences de contact, demandes de support.
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
Créer et gérer votre compte, traiter vos commandes et délivrer nos solutions logicielles.
Analyser l'utilisation de nos services pour optimiser l'expérience utilisateur.
Répondre à vos questions, vous informer des mises à jour et vous envoyer des informations pertinentes.
Nous conformer aux exigences légales et réglementaires applicables.
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos partenaires techniques certifiés, dans le strict respect des normes RGPD et uniquement pour la fourniture de nos services.
Nos serveurs sont protégés par des systèmes de sécurité de pointe et font l'objet d'audits réguliers. Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
Corriger ou mettre à jour vos informations inexactes ou incomplètes.
Demander l'effacement de vos données dans certaines conditions.
Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services ou au respect de nos obligations légales.
Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations fiscales et comptables (généralement 10 ans).
Les données de navigation et d'analyse sont conservées pour une période maximale de 25 mois.
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Nous utilisons à la fois des cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du site) et des cookies analytiques (pour comprendre comment vous utilisez nos services).
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis sur notre site.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.
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