Politique de confidentialité
Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Découvrez comment nous les collectons, les utilisons et les protégeons.
Dernière mise à jour : 24 octobre 2025
Introduction
Cette politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs, clients et visiteurs de nos services. Elle décrit de manière transparente nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles.
Chez NerionSoft, la confiance de nos clients est notre priorité absolue. Nous nous engageons à traiter vos informations avec le plus grand respect et conformément aux réglementations en vigueur, notamment le RGPD.
Données collectées
Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la fourniture de nos services.
Informations d'identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Informations professionnelles
Nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
Données de communication
Historique des échanges, préférences de contact, demandes de support
Utilisation des données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
Fournir nos services
Créer et gérer votre compte, traiter vos commandes et délivrer nos solutions logicielles
Améliorer nos produits
Analyser l'utilisation de nos services pour optimiser l'expérience utilisateur
Communiquer avec vous
Répondre à vos questions, vous informer des mises à jour et vous envoyer des informations pertinentes
Respecter nos obligations légales
Nous conformer aux exigences légales et réglementaires applicables
Partage et sécurité
Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos partenaires techniques certifiés, dans le strict respect des normes RGPD et uniquement pour la fourniture de nos services.
Mesures de sécurité
Nos serveurs sont protégés par des systèmes de sécurité de pointe et font l'objet d'audits réguliers. Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles.
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
- Surveillance continue et détection des intrusions
- Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
Droit de rectification
Corriger ou mettre à jour vos informations inexactes ou incomplètes
Droit de suppression
Demander l'effacement de vos données dans certaines conditions
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@nerionsoft.com
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services ou au respect de nos obligations légales.
Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations fiscales et comptables (généralement 10 ans).
Les données de navigation et d'analyse sont conservées pour une période maximale de 25 mois.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Nous utilisons à la fois des cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du site) et des cookies analytiques (pour comprendre comment vous utilisez nos services).
Nous contacter
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :